Что такое конструктивность

Рассматривая бизнес-добродетели, с уверенностью можно утверждать о важности для делового человека такого качества, как конструктивность. Развитие, финансовая стабильность и успешность выбранного дела напрямую зависят от эффективного поведения участников бизнес-процессов.

Конструктивный – создающий основу для дальнейшей работы; плодотворный, результативный.
Большой толковый словарь

  • Конструктивность – это рациональное и целесообразное поведение.
  • Конструктивность – это умение выделить важное и опустить несущественное.
  • Конструктивность – это эффективность и логичность действий и высказываний.
  • Конструктивность – это уважение к своему времени и времени партнера.
  • Конструктивность – это основа межличностных отношений в бизнесе.
  • Конструктивность – это структурированность везде и во всем.

Преимущества конструктивности

  • Конструктивность дает возможность сократить время переговоров за счет четко сформулированных тезисов.
  • Конструктивность позволяет блокировать агрессию и переводить общение в продуктивное русло.
  • Конструктивность помогает выявлять причины ошибок и недочетов и находить релевантные и актуальные пути выхода из проблемных ситуаций.
  • Конструктивность способствует четкому формулированию целей и задач.

Проявления конструктивности в повседневной жизни

  • Переговоры. Конструктивные люди делятся информацией, заботясь о том, чтобы разговор был одинаково полезен для всех сторон.
  • Политика. Налаживание конструктивного диалога во внутренней и внешней политике является стратегически важным для поддержания порядка и стабильности в государстве.
  • Дизайн. Дизайн от искусства в чистом виде отличает его прикладной характер и применимость в жизни. В идеале любой вид дизайна, будь то промышленный, интерьерный или дизайн одежды, обладает конструктивностью.
  • Бизнес. В деловом общении существует четкий этикет. Неконструктивность действий и разговоров приводит к неизбежным финансовым потерям. Возможно, именно благодаря конструктивности многие преуспевающие бизнесмены добились успеха и процветания в делах.

Как развить конструктивность

Учимся конструктивной критике. Конструктивной может считаться только такая критика, которая не приводит к агрессии и конфликтам, она не говорит, «что плохо», а советует, «как сделать лучше». Распространенный пример агрессивной критики: «Куда вы прете?» – и конструктивной: «Пройдите, пожалуйста, левее». Умение правильно подобрать слова и сформулировать коммуникационный посыл имеет огромное значение в межличностных отношениях бизнес-партнеров, руководителей и подчиненных, коллег.

Учимся отражать агрессию. Существует несколько способов отражения, или амортизации, агрессии.

  1. Вы соглашаетесь с высказанной фразой в вашу сторону. Для полного ступора атакующего фразу можно развить. Например: «Какой же вы болван!» – «Да, я болван. А еще эгоистичный, маловоспитанный и некультурный человек». Такой ход сразу же остудит пыл нападающего, так как вы сказали за него все, что он хотел.
  2. Вы начинаете задавать наводящие вопросы, переводя из эмоциональной сферы в рациональную. «Какой же вы болван!» – «Вы считаете, что я болван?», « А с чем связано такое ваше мнение?», «Что именно заставило вас так обо мне думать?» и т.д. Этот метод хорош еще и тем, что вы сможете «раскрутить» оппонента на конструктивную критику (что, несомненно, может быть полезно для дальнейшего саморазвития).

Более подробно с методами контратаки можно ознакомиться в работе А.Г. Сафронова. «Мы атакуем – нас атакуют. Теория и практика психологического айкидо».

Учимся и совершенствуем структурированность. Наряду с линейной фиксацией информации последние несколько десятков лет разрабатывается и активно используется методика ментальных карт (mind maps). Суть этого метода заключается в визуализации предмета запоминания и его связей с остальными действиями и задачами.

Золотая середина

Неблагоразумие, нерациональность
Конструктивность
Чрезмерная расчетливость

Крылатые выражения о конструктивности

Никто не ценит конструктивную критику так высоко, как сам критик.
- Хал Чадвик -
Думай конструктивно, говори утешительно, действуй сострадательно.
- Бхагаван Шри Сатья Саи Баба -
Человеческая натура - потенциально агрессивна и разрушительна, но также потенциально организованна и конструктивна.
- Маргарет Мид -
Кто ясно мыслит, тот ясно излагает.
- А. Шопенгауэр -

Что почитать?

Александр Фридман / Искусство конструктивного диалога
Этот аудиокурс помогает перевести интуитивные знания в техники конструктивного межличностного общения. Автор рассматривает эффективные приемы делового общения, бесконфликтного выхода из спорных ситуаций, результативные техники «продажи» своих идей, услуг или коммерческих предложений.
Иванова Мария / Конструктивный диалог (журнал «Top-Manager», №10 (20))
Статья посвящена проблеме конструктивности взаимоотношений руководителя с подчиненными и партнерами. Приводятся постулаты речевого общения Грайса и их описание.
Гришина Н.В. / Психология конфликта
В книге систематизированы виды конфликтов, подходы к их пониманию и методики конструктивного выхода из них.

Общие правила

Работайте пусть немного, но каждый день, чтобы добродетели стали "привычками сердца".

Не стремитесь к абсолютному совершенству.

Никогда не сдавайтесь - помните: даже у великих случаются неудачи.

Доверяйте своей интуиции.

Избегайте крайностей. Стремитесь к золотой середине между недостатком и избытком добродетели.

Получайте удовольствие; работайте над выбранной программой с юмором и оптимизмом.



Лимерик

- Чтоб вести диалог конструктивно,
Нужно мыслить и пить перспективно! —
Произнес сибиряк,
Открывая коньяк,
И достал два бокала массивных.

Good management is the art of making problems so interesting and their solutions so constructive that everyone wants to get to work and deal with them. Paul Hawken
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •